버터 제조기
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버터 제조기는 서비스에 그것을 취소하는 구내구독자의 비율이고 그러나 주어진 기간에 새로운 구내구독자에 의해 대체된다. 매체와 통신 회사 에의한 수시로 적발하는이다.
유료 TV 방송사에는 백만명의 구내구독자가 다고 가정하십시오. 이 50,000 (5%) 취소의 년 동안 그들의 기부금. 동년 내내 그것은 70,000명의 새로운 구내구독자를 얻는다. 그것은 년 년 초에 보다는 20,000명의 구내구독자 더와 가진 끝난다.
이것은 그것의 구내구독자 수가 20,000 또는 2%에 의하여 성장하고 50,000 5%의 구내구독자 버터 제조기가 있었다는 것을 의미한다.
버터 제조기가 그러나 대체되어 구독 취소한 고객의 수이기 때문에, 고객의 실손해가 그 후에 있는 경우에 새로운 고객의 수와 동등할 것이다 휘젓. 따라서 동일한 회사가 50,000명의 고객을 상실하고 30,000 새것을 얻은 경우에 그것에는 20,000의 순수한 구내구독자 손실 (2%) 및 30,000의 버터 제조기가 있을 것이고 (3%).
이동할 수 있는 통신 회사를 위한 계산 버터 제조기는 비활성 구좌에 의해 더 복잡하게 된다. 많은 것은 새것을 얻을 때 고객을 단순히 연결을 사용하는 정지할 것이다 선불한다. 그러므로 몇 달 동안 그들의 전화를 사용하지 않은 고객은 현재 고객으로 다른 대부분의 목적을 위한 버터 제조기를, 또는 산출할 경우) 간주되면 안된다 (. 비활성 구좌를 포함하여 버터 제조기를 줄여 말할 것이다.
버터 제조기는 안정이 판매 성장이 표시하는 경우에 이기 위하여 회사의 기부금 수익 확률이 높은 방법 그리고 그러므로 고객 충절의 측정 중요하더라도.
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